Política de Privacidad

Última actualización: 7 de febrero de 2026

The Pixel Wolf opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de proporcionarte una experiencia de compra seleccionada y cuidada (los “Servicios”). The Pixel Wolf utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestar dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo u otra persona. No incluye información anonimizada o disociada que no permita identificarte razonablemente.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo datos de tarjeta de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.

• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

• Información de transacciones, incluyendo productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporciones al contactar con atención al cliente.

• Información del dispositivo, incluyendo dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y conexión de red.

• Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

 

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o nos proporcionas información.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo mediante cookies y tecnologías similares.

• De proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios.

• De socios comerciales o de marketing y otros terceros.

 

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.

• Procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios.

• Comunicarnos contigo en relación con tu cuenta o pedidos.

• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales (cuando esté permitido).

• Detectar, prevenir e investigar fraudes o incidencias de seguridad.

• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.

 

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

• A Shopify y a proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, servicios informáticos, análisis).

• A socios de marketing y publicidad, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

• Cuando lo exija la ley o un procedimiento legal.

• En relación con una operación empresarial como una fusión o reestructuración.

 

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, puedes consultar:

https://privacy.shopify.com/en

 

Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.

 

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

 

Seguridad y conservación

Ningún sistema de seguridad es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

 

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos en relación con tu información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión

• Derecho a la portabilidad

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho de oposición

Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros a través de los datos indicados a continuación.

 

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

 

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Email: hello@thepixelwolf.com

Dirección: Calle Ebro 7, Nave A15, Polígono Industrial La Raya, 28816 Camarma de Esteruelas, Madrid, España

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento es:

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